SMB
پشتیبانی مشتری بدون افزایش هزینه
۸۰٪ سوالات تکراری پشتیبانی بدون دخالت انسان پاسخ داده میشود و موارد پیچیده ارجاع میشوند.
کارفرما: فروشگاه آنلاین پوشاک
- 80٪پاسخ خودکار
- 2دقیقه میانگین پاسخ
- 40٪کاهش هزینه پشتیبانی
جزئیات پروژه
چالش
با ۲۰۰ سفارش روزانه، زمان پاسخ پشتیبانی به چند ساعت رسیده بود و تیم فرصت رسیدگی به موارد مهم را نداشت.
راهحل
ایجنت پشتیبانی متصل به سیستم سفارشها، با مرز روشن برای ارجاع موارد پیچیده به اپراتور انسانی.
نتیجه
میانگین زمان پاسخ به ۲ دقیقه رسید و هزینه پشتیبانی ۴۰٪ کاهش یافت.
ابزارها و فناوریها
- OpenAI
- WooCommerce
- Telegram Bot API
پروژه بعدی، پروژه شماست.
مشاوره اول رایگان است. در یک جلسه کوتاه میبینیم هوش مصنوعی کجا برای کسبوکار شما ارزش واقعی میسازد.
رزرو مشاوره رایگان